FAQ
Général
Matériaux et construction des chaises
Style et design des chaises
Confort d'assise et ergonomie des chaises
Possibilités d'adaptation des chaises
Entretien et nettoyage des chaises
Dimensions et encombrement des chaises
Montage et assemblage de chaises
Chaises de bureau par abonnement chez Chairzone
1 . Les possibilités d'adaptation des chaises peuvent-elles également offrir des avantages à long terme pour la santé?
Oui, les possibilités d'adaptation des chaises peuvent offrir des avantages à long terme pour la santé. Une position assise ergonomiquement correcte et des ajustements individuels permettent de réduire les contraintes et les mauvaises postures, ce qui diminue le risque de tensions musculaires, de douleurs dorsales et d'autres problèmes de santé. Une bonne position assise et un soutien ergonomique peuvent contribuer à préserver la santé de la colonne vertébrale et d'autres parties du corps à long terme.
2 . Puis-je contacter le service clientèle?
Oui, vous pouvez contacter notre service clientèle par e-mail à l'adresse mail@chairzone.ch. Notre équipe du service clientèle se tient à votre disposition pour répondre à vos questions ou préoccupations.
Veuillez noter que cette FAQ contient des informations générales. Pour des questions plus spécifiques ou des informations plus détaillées, nous vous recommandons de prendre directement contact avec notre service clientèle.
3 . Les produits sont-ils garantis?
Oui, nous offrons une garantie fabricant sur nos produits. Les conditions de garantie exactes peuvent varier en fonction du produit. Pour plus d'informations sur la garantie, veuillez consulter les descriptions des produits ou contacter notre service clientèle.
4 . Qu'est-ce que la politique de retour?
Nous proposons une politique de retour de 14 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez renvoyer l'article dans les 14 jours suivant sa réception. Veuillez noter que l'article ne doit pas avoir été utilisé et doit être dans son état d'origine. Pour plus d'informations sur les retours, veuillez consulter notre politique de retour sur notre site web.
5 . Puis-je modifier ou annuler ma commande?
Une fois votre commande passée, elle sera traitée le plus rapidement possible afin de garantir une livraison rapide. Si vous souhaitez apporter des modifications ou annuler votre commande, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse mail@chairzone.ch. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.
6 . Quel est le délai de livraison?
Le délai de livraison dépend de notre stock, vous le trouverez dans les produits concernés, la plupart de nos chaises sont disponibles immédiatement en stock. Après le traitement de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec une estimation du délai de livraison. En général, la livraison prend 1 à 2 jours ouvrables.
7 . Quels sont les frais de livraison?
L'envoi est en principe gratuit. Si vous souhaitez un service supplémentaire, nous vous le proposons à un prix avantageux. Pendant le processus de commande, les possibilités exactes vous seront indiquées avant que vous ne confirmiez votre commande. Le montage des chaises, y compris l'élimination de l'emballage, ou l'élimination de vos anciennes chaises.
8 . Quels sont les modes de paiement acceptés?
Nous acceptons différents modes de paiement, notamment les cartes de crédit (Visa, Mastercard), les factures et les virements bancaires. Pendant le processus de commande, vous pouvez choisir votre méthode de paiement préférée.
9 . Comment passer une commande?
Pour passer une commande, veuillez visiter notre site web www.chairzone.ch. Sélectionnez les articles souhaités, ajoutez-les à votre panier et suivez les instructions pour passer à la caisse. Saisissez vos informations d'expédition et de paiement et confirmez votre commande.
10 . Kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Ja, Sie können unseren Kundenservice per E-Mail unter mail@chairzone.ch kontaktieren. Unser Kundenserviceteam steht Ihnen gerne zur Verfügung und beantwortet Ihre Fragen oder Anliegen.
Bitte beachten Sie, dass diese FAQ allgemeine Informationen enthalten. Für spezifischere Fragen oder detailliertere Informationen empfehlen wir Ihnen, direkt mit unserem Kundenservice in Kontakt zu treten.
11 . Gibt es eine Garantie auf die Produkte?
Ja, wir bieten eine Herstellergarantie auf unsere Produkte. Die genauen Garantiebedingungen können je nach Produkt variieren. Weitere Informationen zur Garantie finden Sie in den Produktbeschreibungen oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
12 . Was ist die Rückgaberegelung?
Wir bieten eine 14-tägige Rückgaberegelung an. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass der Artikel unbenutzt und in seinem ursprünglichen Zustand sein muss. Weitere Informationen zur Rücksendung finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie auf unserer Website.
13 . Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, wird sie schnellstmöglich bearbeitet, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten. Wenn Sie Änderungen vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter mail@chairzone.ch. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
14 . Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit hängt von unseren Lagerbeständen ab, diese finden Sie bei den jeweiligen Produkten, die meisten unserer Stühle sind sofort ab Lager verfügbar. Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit geschätzten Lieferzeiten. Normalerweise dauert die Lieferung innerhalb von 1-2 Werktagen.
15 . Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand ist grundsätzlich kostenlos. Wünschen Sie eine zusätzliche Dienstleistung bieten wir dies kostengünstig an. Während des Bestellvorgangs werden Ihnen die genauen Möglichkeiten angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen. Montage der Stühle inkl. Entsorgung der Verpackung oder die Entsorgung Ihrer alten Stühle.
16 . Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, Mastercard), Rechnung und Banküberweisungen. Während des Bestellvorgangs können Sie die bevorzugte Zahlungsmethode auswählen.
17 . Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Um eine Bestellung aufzugeben, besuchen Sie bitte unsere Website www.chairzone.ch. Wählen Sie die gewünschten Artikel aus, legen Sie sie in den Warenkorb und folgen Sie den Anweisungen zur Kasse. Geben Sie Ihre Versand- und Zahlungsinformationen ein und bestätigen Sie Ihre Bestellung.
Comment fonctionne le droit de retour?
Toute réclamation pour cause de défaut d'un produit livré par Chairzone GmbH n'est prise en compte que si le défaut est signalé après la réception du produit oralement, par écrit ou par téléphone.
Vous trouverez plus d'informations à ce propos dans la rubrique des conditions générales de vente.