Informativa sulla privacy Chairzone GmbH

1. Informazioni generali

La protezione dei dati è importante per noi. Per questo motivo trattiamo i vostri dati personali ("dati personali") con grande attenzione e in conformità ai requisiti di legge applicabili. Chairzone GmbH, Allmendstrasse 2, 8105 Regensdorf, Svizzera, tratta i vostri dati personali per vari scopi e fornisce informazioni trasparenti su questo trattamento dei dati. Il termine "dati personali" si riferisce a tutte le informazioni che possono essere collegate a una persona fisica identificata o identificabile. Il termine "trattamento" comprende qualsiasi trattamento dei dati personali, ad esempio l'ottenimento, la divulgazione, la conservazione, la cancellazione, ecc.

Si prega di leggere attentamente l'intera informativa sulla privacy. In essa vi sarà spiegato come e perché trattiamo i vostri dati personali e quali diritti avete in relazione a tale trattamento.

A chi e quando si applica la presente informativa sulla privacy?

se acquistate servizi o prodotti da noi o avete un rapporto contrattuale con noi
I visitatori del nostro sito web https://www.chairzone.ch
quando ci contattate, ad esempio via e-mail, lettera, tramite il nostro modulo di contatto o un altro strumento di contatto
quando ricevete informazioni o comunicazioni di marketing da parte nostra
se vi iscrivete alla nostra newsletter
se avete rapporti con noi nell'ambito di un ulteriore trattamento dei dati in relazione alle nostre offerte

2. Responsabilità

L'azienda responsabile del trattamento dei dati personali è quella che determina loscopo e imezzi del trattamento. La seguente società o persona è il "titolare del trattamento" ai sensi della FADP, ossia ilsoggetto responsabile della protezione dei dati, a meno che non venga comunicato diversamente nel singolo caso specifico (identità):

Chairzone GmbH Allmendstrasse 2 8105 Regensdorf Svizzera

Se avete dubbi o domande sulla protezione dei dati, potete contattarci al seguente indirizzo:

mail@chairzone.ch

Se siete in contatto con un'altra società del Gruppo, ad esempio perché siete in contatto diretto con questa società, questa società è responsabile ai sensi della legge sulla protezione dei dati.

3. Dati personali da trattare

Inoltre, trattiamo diverse categorie di dati personali in considerazione dei diversi scopi. Nel caso di partner contrattuali che sono aziende, trattiamo meno dati personali, in particolare i dati delle persone di contatto delle aziende (ad es. nome, indirizzo e-mail, funzione nell'azienda, dati di comunicazione). Molti dei seguenti dati personali ci vengono forniti da voi stessi. Di norma, tuttavia, non siete obbligati a farlo. Se ci fornite dati di altre persone, presumiamo che siateautorizzati a farlo e che talidati siano corretti. Laconferma avviene automaticamente quando ci fornite i dati di queste terze persone. Vi preghiamo di assicurarvi che i terzi interessati siano stati messi al corrente della presente informativa sulla privacy.

3.1 Dati di base e informazioni di contatto

I dati di base e le informazioni di contatto si riferiscono direttamente alla vostra persona e alle vostre caratteristiche (ad esempio, per contattarvi). Ad esempio, trattiamo i seguenti dati di base:

Cognome, nome
Genere
Indirizzo
Indirizzo e-mail
Numero di telefono
Informazioni sulle preferenze linguistiche
Informazioni sulla funzione professionale e sull'impiego (ad es. rapporto di lavoro, datore di lavoro)
Informazioni sulla situazione abitativa

Riceviamo questi dati anagrafici direttamente da voi. A determinate condizioni, tuttavia, possiamo ottenere i dati personali anche da terzi, ad esempio dai nostri partner contrattuali, associazioni e rivenditori di indirizzi e da fonti pubblicamente accessibili come Internet.

3.2 Dati del contratto

I dati contrattuali sono informazioni che emergono in relazione all'adempimento del contratto. Trattiamo i seguenti dati:

Informazioni relative alla fase di preparazione alla conclusione del contratto e informazioni sulla conclusione del contratto stesso (ad esempio, sull'oggetto del contratto), nonché le informazioni richieste o utilizzate per il trattamento
Data, informazioni sul tipo e sulla durata e sulle condizioni del contratto in questione, dati sulla risoluzione del contratto.
Storia del cliente
Informazioni su pagamenti e modalità di pagamento, crediti reciproci
Informazioni sui reclami, informazioni sulla soddisfazione dei clienti, reclami, feedback
Risposte ai sondaggi sui clienti e sulla soddisfazione
Dati di accesso e login

3.3 Dati di comunicazione

I dati di comunicazione sono i dati che emergono in relazione alla comunicazione con voi, ad esempio i seguenti dati:

Dati di contatto quali indirizzo postale, indirizzo e-mail e numero di telefono
Contenuto di tutta la corrispondenza
Informazioni sul tipo, sull'ora e su altri dati marginali della comunicazione

3.4 Dati comportamentali

Per personalizzare le nostre offerte e i nostri servizi, cerchiamo di conoscervi meglio. A tal fine, elaboriamo i dati relativi al vostro comportamento. I dati comportamentali sono informazioni sull'utilizzo del nostro sito web. Possono essere raccolti anche sulla base di dati tecnici. Possiamo utilizzare come dati comportamentali anche altre vostre interazioni con noi e possiamo collegare i dati comportamentali con altre informazioni. Questi dati ci forniscono informazioni sulle vostre probabili esigenze e interessi. A tal fine analizziamo i dati comportamentali. Questo ci permette di conoscere le vostre preferenze e il probabile comportamento di voi o di gruppi di persone con caratteristiche simili.

3.5 Dati sull'ubicazione e dati tecnici

Quando visitate il nostro sito web, vengono raccolti dati tecnici. Questi includono, ad esempio, i seguenti dati:

Dati sulla posizione e sul traffico
Indirizzo IP del dispositivo finale e ID del dispositivo
Informazioni sul dispositivo, sul sistema operativo del dispositivo finale
Informazioni sul vostro provider Internet
Contenuti a cui si accede o registri in cui viene registrato l'utilizzo dei nostri sistemi
Data e ora di accesso al sito web

3.6 Altri dati possibili

Se necessario, possiamo trattare anche i seguenti dati aggiuntivi:

Potremmo anche modificare foto o video in cui l'utente potrebbe essere riconoscibile (ad esempio, in occasione di eventi).
Possiamo raccogliere dati sulla vostra partecipazione a promozioni (ad esempio, concorsi).

4. Finalità del nostro trattamento dei dati

Ove consentito, trattiamo i vostri dati personali per vari scopi per i quali abbiamo un interesse legittimo corrispondente allo scopo:

Per l'adempimento del contratto
Per migliorare i nostri servizi e prodotti
Per la comunicazione (ad esempio per rispondere ai vostri messaggi)
Per mantenere la nostra sicurezza informatica (in particolare per monitorare le prestazioni del nostro sito web)
Per l'amministrazione interna (ad esempio nel contesto della contabilità o dell'archiviazione dei dati)
Per ottemperare ai requisiti di legge (ad esempio, per elaborare i reclami, prevenire e indagare su reati o altri comportamenti scorretti).
Rivendicazione di diritti legali (se necessario, trattiamo i dati personali anche per far valere diritti in sede giudiziale e stragiudiziale e davanti alle autorità in Svizzera e all'estero o per difenderci da rivendicazioni legali)
Per lo sviluppo dell'azienda (ad esempio per la gestione dell'azienda, per l'elaborazione dell'acquisto e della vendita di rami d'azienda e il relativo trasferimento di dati personali)

5. Trattamento dei dati in relazione ai social media

Se ci contattate tramite i social media e i nostri profili, ad esempio su Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, LinkedIn, Xing, Twitter, Pinterest, ecc. Anche il rispettivo fornitore di una piattaforma di social media raccoglie i dati quando visitate il nostro profilo. ;Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di un fornitore di social media stesso sono disponibili nelle rispettive dichiarazioni sulla protezione dei dati di tale fornitore.

Sul nostro sito web vi offriamo la possibilità di utilizzare un cosiddetto social media plugin di Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, LinkedIn, Xing, Twitter, Pinterest per integrare le funzioni del rispettivo provider sul nostro sito web. Questi plugin sono disattivati di default, ma vengono attivati quando si fa clic sull'icona del social media sul sito web. Le richieste di informazioni e altre richieste di dati in relazione a questi social media provider possono essere indirizzate direttamente al provider in questione.

6. Tecniche di pubblicità online

Sul nostro sito web utilizziamo tecnologie pubblicitarie online come i cookie. Questo ci permette di misurare la facilità d'uso e il successo del sito web e delle campagne pubblicitarie online.

6.1 Cosa sono le tecnologie pubblicitarie online come i cookie?

Se vi tracciamo, possiamo distinguere il vostro accesso da quello di altri utenti, in modo da garantire la funzionalità del sito ed effettuare analisi statistiche. Ogni volta che accedete a una pagina, siete riconosciuti come visitatori individuali e potete quindi essere distinti da altre persone, ad esempio assegnando al vostro browser un numero di identificazione univoco da parte del server (il cosiddetto "cookie"). I cookie vengono memorizzati automaticamente sul vostro dispositivo finale quando visitate il nostro sito web. Utilizziamo i cookie, ad esempio, per salvare le impostazioni tra le visite al sito web o per raccogliere dati statistici e tecnici.

6.2 Quali cookie o tecnologie pubblicitarie online utilizziamo?

Utilizziamo servizi di analisi per ottimizzare il nostro sito web. Di seguito spieghiamo a titolo esemplificativo il funzionamento dei nostri principali fornitori di servizi di analisi. Altri fornitori terzi di strumenti corrispondenti trattano generalmente i dati personali in modo analogo.

Google Analytics, un servizio di analisi fornito da Google LLC e Google Ireland Ltd. Google Ireland Ltd. è il responsabile del trattamento dei dati personali. Google utilizza i cookie e le tecniche di pubblicità online per analizzare determinate informazioni sul comportamento dei singoli utenti sul sito web. Sulla base dei dati analizzati, Google ci fornisce valutazioni, ma elabora anche i dati per i propri scopi. Le informazioni sulla protezione dei dati di Google Analytics sono disponibili qui: https://policies.google.com/privacy
Pixel di Facebook, uno strumento di analisi di Meta Platforms Ireland Ltd, che ci consente di controllare le inserzioni su Facebook e sui partner di Facebook in modo che vengano visualizzate solo agli utenti che potrebbero essere interessati all'inserzione corrispondente. I dati vengono memorizzati su server nel SEE e negli USA. Gli utenti possono inviare richieste di informazioni e altre richieste direttamente a Meta. Le informazioni sulla protezione dei dati di Meta sono disponibili qui: https://www.facebook.com/privacy/policy.
LinkedIn Insight Tag, uno strumento di analisi di LinkedIn Ireland Unlimited Company. Questo strumento ci informa che avete visitato il nostro sito web ed elabora il vostro indirizzo IP. Lo strumento ci consente di analizzare l'utilizzo del nostro sito web. I dati vengono memorizzati su server situati nel SEE e negli Stati Uniti. Si noti che LinkedIn può stabilire una connessione al profilo dell'utente e utilizzare i dati analizzati per i propri scopi pubblicitari. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di LinkedIn e sulle relative opzioni di impostazione sono disponibili qui: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

7. Profilazione

Possiamo elaborare e analizzare i vostri dati personali in modo automatico. Ciò include la profilazione, ossia la valutazione automatizzata dei dati a fini di analisi e previsione, nonché per identificare abusi e rischi per la sicurezza. Tra gli esempi vi sono la profilazione per la prevenzione delle frodi, il controllo del credito, l'assistenza clienti e il marketing.

8. Decisioni individuali automatizzate

In alcuni casi, prendiamo le cosiddette decisioni individuali automatizzate. Ciò significa che un programma computerizzato prende una decisione esclusivamente automatizzata in base a determinate regole e senza essere controllato da un dipendente, che potrebbe avere conseguenze legali negative per voi o influenzarvi in modo significativo. Se le decisioni vengono prese esclusivamente con mezzi automatizzati, vi informeremo di conseguenza in ogni singolo caso. Nel caso di decisioni individuali automatizzate, avete anche il diritto di esprimere il vostro punto di vista e di chiedere che una persona fisica riveda la decisione. A tal fine, si prega di utilizzare i dati di contatto riportati nella sezione 2.

9. La divulgazione dei dati ad altre società e ad altri destinatari

Divulghiamo i vostri dati personali ai fornitori di servizi. Questo vale in particolare per i fornitori di servizi informatici, ma può includere, se necessario, anche fornitori di servizi di analisi, fornitori di servizi di recupero crediti, agenzie di credito, fornitori di servizi di marketing, ecc. Se questi fornitori di servizi trattano i dati personali in qualità di incaricati del trattamento, sono tenuti a trattare i dati personali esclusivamente in conformità alle nostre istruzioni e ad adottare misure di sicurezza dei dati. I dati possono essere comunicati anche ad altri destinatari, ad esempio a tribunali e autorità nell'ambito di procedimenti legali.

In particolare, possiamo trasmettere i vostri dati personali ad altre società del gruppo. La divulgazione può avvenire per l'amministrazione interna del gruppo o per supportare le società del gruppo interessate e i loro scopi di elaborazione.

In singoli casi, possiamo anche trasmettere i dati personali ad altre terze parti per i loro scopi, ad esempio se ci avete dato il vostro consenso a farlo o se siamo legalmente obbligati o autorizzati a farlo.

10. Durata del trattamento dei dati

Conserviamo ed elaboriamo i vostri dati personali per tutto il tempo necessario allo scopo del trattamento (per i dati relativi a contratti, di solito per la durata del rapporto contrattuale), per tutto il tempo in cui abbiamo un interesse legittimo a conservare i dati (ad esempio per far valere i diritti legali o per garantire la sicurezza informatica) e per tutto il tempo in cui i dati sono soggetti a un obbligo di conservazione legale (per alcuni dati, ad esempio, si applica un periodo di conservazione di dieci anni, che dobbiamo rispettare). Distruggiamo o rendiamo anonimi i vostri dati personali una volta scaduto il periodo di conservazione o di elaborazione, a condizione che nessun obbligo legale o contrattuale lo vieti.

11. Diritti degli interessati

Ai sensi della legge sulla protezione dei dati, l'utente ha il diritto di ottenere ulteriori informazioni sul nostro trattamento dei dati e di influire su di esso. Si tratta in particolare dei seguenti diritti:

Avete il diritto di essere informati. Ciò significa che potete richiedere informazioni sul nostro trattamento dei dati. Saremo lieti di fornirle tali informazioni. Potete anche inviare una richiesta di informazioni se desiderate ulteriori informazioni e una copia dei vostri dati.
Avete il diritto alla portabilità dei dati. Ciò significa che avete il diritto di ricevere i dati personali che ci avete fornito in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina o di trasferirli a una terza parte, a condizione che il trattamento dei dati corrispondente sia basato sul vostro consenso o sia necessario per l'adempimento del contratto.
Avete il diritto alla cancellazione e all'opposizione. Ciò significa che potete opporvi al nostro trattamento dei dati, in modo che non possiamo più trattarli. Potete quindi richiedere la cancellazione dei vostri dati personali. Tuttavia, desideriamo sottolineare che continueremo a trattare e memorizzare i vostri dati se siamo obbligati a farlo.
Avete il diritto di rettifica. Ciò significa che potete far correggere o completare i dati personali errati o incompleti, oppure farli etichettare con una cosiddetta nota di conferma.
Avete il diritto di revocare il vostro consenso. Ciò significa che potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, a condizione che abbiate precedentemente dato il vostro consenso al trattamento dei dati. La revoca si applica a partire da questo momento, vale a dire solo per il futuro e non per il passato. Tuttavia, possiamo continuare a trattare i vostri dati su un'altra base in caso di revoca del consenso.

Se l'utente fa valere i propri diritti in qualità di soggetto interessato, dobbiamo verificare la sua identità (ad esempio, inviandogli una copia del suo documento d'identità). I diritti dell'interessato elencati sono poi soggetti a requisiti e restrizioni legali. Ciò significa che non è sempre possibile esercitare pienamente i vostri diritti. Ad esempio, dobbiamo continuare a trattare i vostri dati personali per adempiere a un contratto con voi, per proteggere i nostri interessi legittimi o per adempiere a obblighi legali. Nella misura consentita dalla legge (ad esempio per proteggere la privacy di terzi e per tutelare i nostri interessi legittimi, come l'esistenza di segreti aziendali), possiamo limitare o rifiutare di esercitare i vostri diritti. Si noti inoltre che l'utente ha anche la possibilità di rivolgersi all'autorità competente per la protezione dei dati.

12. Stato dell'informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy è aggiornata e datata 07/09/2023.

Questa informativa sulla privacy è stata creata da LEXDEX.chIl vostro esperto di protezione dei dati.